Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez GrantConsult Polska oraz współpracy z Klientami.

Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zgłoszenia kontaktowego lub podpisanie umowy o świadczenie usług.

2. Zakres usług

GrantConsult Polska świadczy usługi doradcze w zakresie:

• Analizy możliwości uzyskania wsparcia finansowego (granty, dotacje, programy rozwojowe)
• Konsultacji w zakresie doboru odpowiednich programów wsparcia
• Przygotowania dokumentacji aplikacyjnej i wniosków o dofinansowanie
• Wsparcia w procesie aplikowania o środki publiczne
• Pomocy w przygotowaniu opisu projektu i budżetu

3. Charakter usług konsultingowych

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

• Usługi mają charakter wyłącznie konsultingowy i doradczy
• GrantConsult Polska nie gwarantuje przyznania finansowania, dotacji lub grantu
• Ostateczne decyzje o przyznaniu środków należą wyłącznie do instytucji finansujących
• Wynik procedury aplikacyjnej zależy od wielu czynników pozostających poza kontrolą GrantConsult Polska
• GrantConsult Polska nie ponosi odpowiedzialności za decyzje instytucji przyznających środki

4. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji o projekcie i swojej firmie
• Terminowego dostarczania wymaganych dokumentów i informacji
• Współpracy przy opracowywaniu wniosku i dokumentacji
• Terminowego regulowania należności zgodnie z ustaleniami
• Niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach dotyczących projektu

5. Obowiązki GrantConsult Polska

GrantConsult Polska zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
• Zachowania poufności otrzymanych informacji
• Przygotowania wniosku zgodnie z wymogami programu dotacyjnego
• Informowania Klienta o postępach prac i wszelkich istotnych okolicznościach
• Przestrzegania terminów ustalonych w umowie

6. Wynagrodzenie

Szczegółowe warunki wynagrodzenia za świadczone usługi określane są indywidualnie w umowie z Klientem. Wynagrodzenie nie jest uzależnione od przyznania dofinansowania i stanowi zapłatę za wykonaną pracę konsultingową i przygotowanie dokumentacji.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

GrantConsult Polska nie ponosi odpowiedzialności za:

• Nieuzyskanie dofinansowania przez Klienta
• Decyzje instytucji finansujących o odrzuceniu wniosku
• Zmiany w regulaminach i warunkach programów dotacyjnych
• Błędy i braki w dokumentach dostarczonych przez Klienta
• Opóźnienia spowodowane przez Klienta lub instytucje zewnętrzne
• Skutki nieprawdziwych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta

8. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy. Obowiązek ten trwa również po zakończeniu współpracy.

9. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę za wypowiedzeniem, na warunkach określonych w indywidualnej umowie. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta, należne jest wynagrodzenie za prace wykonane do dnia rozwiązania.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać pisemnie lub e-mailem. GrantConsult Polska rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

11. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

12. Zmiany Regulaminu

GrantConsult Polska zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej i dotyczą umów zawartych po tej dacie.

13. Postanowienia końcowe

W przypadku ewentualnych sporów wynikających z realizacji usług, strony dążyć będą do ich polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.